покупателям

Вопросы и ответы

общие вопросы

Какая технология используется при производстве продукции?

Тротуарные плиты и бордюрные камни производятся методом двойного полусухого вибропрессования. Данная технология позволяет получать изделия с высокой прочностью, точной геометрией и устойчивостью к внешним воздействиям. Производство осуществляется на современном автоматизированном оборудовании, включая высокоскоростные линии ведущих европейских производителей, что обеспечивает стабильное качество продукции и соответствие высоким стандартам.

Соответствует ли продукция требованиям ГОСТа?

Продукция соответствует требованиям действующих ГОСТ, что подтверждается сертификатами соответствия.

Есть ли гарантия на тротуарную плитку?

На тротуарную плитку предоставляется гарантия в соответствии с ГОСТ 17608-2017. Гарантийный срок составляет 3 года с момента отгрузки при соблюдении требований к транспортировке, хранению и укладке продукции, а также рекомендаций производителя.

Какой срок службы у тротуарной плитки?

При качественном монтаже тротуарная плитка рассчитана на десятилетия эксплуатации. Продолжительность службы покрытия во многом определяется правильной подготовкой основания, соблюдением технологии укладки и условий эксплуатации.

Вопросы по оплате

Как оформить заказ?

Оформить заказ можно удобным для вас способом:

  • через корзину на сайте;
  • по телефону 8 495 136 28 88;
  • отправив заявку на электронную почту zakaz@terrafaktura.ru

Какие способы оплаты доступны при покупке?

Оплатить заказ можно удобным для вас способом:

  • Наличными. При оформлении и подтверждении заказа в шоу-руме.
  • Банковской картой. В шоу-руме компании.
  • По QR-коду. Через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью мобильного приложения вашего банка.
  • Банковским переводом. По реквизитам, указанным в счете-договоре на поставку продукции.
  • Безналичным расчетом. Для юридических лиц — по выставленному счёту с банковскими реквизитами.

Подробнее об условиях оплаты товара читатйте на странице Оплата.

Вопросы по доставке

Как доставляется товар?

В зависимости от вида товара доставка осуществляется двумя способами:

  • без разгрузки
  • с разгрузкой манипулятором.